2011 年 8 月 11 日
接遇研修会
職場（医療機関）の、接遇研修会に参加してきました
医療機関には、病気や悩みを抱いてる患者様やご家族が訪れます。
研修では、接遇のポイントを確認し、日頃の対応を振り返ります。
という事で、心を形にする表現方法～を学びました
挨拶、笑顔、身だしなみ、態度、言葉遣い の５つです
チェック項目があって日々の対応を振り返ったり、二人向かい合わせになって、笑顔の練習したり、実践的なこともあり、充実していました
実は、サキナのマナーセミナーに行けなかったので、残念に思っていましたが、職場でも,このような研修会に参加できて感謝です
後日、詳しい？（くないかもしれませんが
）内容書きますね
日々の対応を振り返る事大事ですよね〜(-_-;)
反省する事ばかりです
手作りキッドは帽子や靴など可愛いのが沢山ありました
2011 年 8 月 11 日 10:10 PM
病院に実習に行ったら、更衣室に素敵なまとめ髪の髪が貼ってありました
SAQINAライセンスプログラムの役立つ職種が、今後ますます増えるでしょうね
2011 年 8 月 12 日 3:54 AM
↑クリア間に合わず
壁に、まとめ髪の髪が貼ってあったら、ホラーですよね[お化け]
2011 年 8 月 12 日 3:57 AM
「心を形に」かぁ＾＾
挨拶(*^o^*)コ(*^_^*)ン(*^ー^*)ニ(*^ー^*)チ(*^O^*)ワーー!
笑顔(o^-^o)
身だしなみ・態度・言葉
そうですよねぇ＾＾
素晴らしい研修会に行って来られましたね＾＾
2011 年 8 月 12 日 8:58 PM
メルモさん、こんばんは～
振り返ることで反省、希望がみえてきます。
参加させていただき感謝です
2011 年 8 月 13 日 8:22 PM
はぐさん、こんばんは～
清潔感のある髪は第一印象を決める大事な部分ですね、
2011 年 8 月 13 日 8:25 PM
はぐさん、大丈夫ですよ～うふふ＾＾
髪が壁にあったらこわいですーー
紙が貼ってあったんですよね～わかります＾＾
2011 年 8 月 13 日 8:27 PM
ドラちゃん、こんばんは＾＾
あらためて接遇を学ぶと深くて、反省と新たな目標をもてて感謝です。
2011 年 8 月 13 日 8:28 PM