2011 年 8 月 15 日
接遇の基本動作3 身だしなみ
身だしなみで第一印象が決まります
そして、相手に指摘しずらい~(化粧が濃いよ口臭が・・とか相手にいいずらいですよね)
第一印象って一瞬で決まります(見た目で) 3~7秒でこんにちは^^とか言いあって、完全に決まってしまいます。
身だしなみ3ポイント
1、清潔感ーあ~清潔感あるよね^^って思って、本当に清潔感がある人の事を言う
2、調和ーその場の雰囲気に合っているか?違和感がないか?
講師の方がおっしゃっていましたが、自分が、今日は暑いから~ってTシャツに短パンで講義したらどうでしょう変ですよねーやはり、研修会らしく講師の立場でスーツでいきますよね~
3、控えめー地味という事ではない
さまざまな、年齢層や立場の方に好意的な印象を持っていただく事が大事
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